با وجود اینکه طی چند سال اخیر کرایه کردن خودرو به یکی از محبوب‌ترین خدمات در جهان تبدیل شده است؛ اما گاهی انتخاب موسسه نامعتبر و یا بستن قراردادهای نامطمئن و غیراصولی منجر به ایجاد مشکلاتی برای طرفین می‌شود. با ما در این مقاله همراه شوید تا با رایج‌ترین مشکلاتی که ممکن است با اجاره خودرو برای‌تان ایجاد شود و روش‌های جلوگیری از وقوع آنها آشنا شوید.
مشکلات فنی خودرو اجاره ای
خودروهایی که در ناوگان موسسات کرایه اتومبیل هستند؛ معمولا به دلیل کارکرد زیاد نیازمند چکاپ‌های دوره‌ای می‌باشند. از طرفی این خودروها معمولا بیشتر از ماشین‌های شخصی مشکلاتی مانند تصادفات رانندگی را تجربه می‌کنند. اکثر موسسات معتبر مانند شرکت سورناسیر، برای پیشگیری از وقوع چنین مشکلاتی برای مشتریان، خودروهای اجاره‌ای خود را به صورت دوره‌ای بازرسی کرده و در صورت وجود مشکلات فنی کوچک آنها را رفع می‌کنند تا مشتری در مدت اجاره با خیال راحت با خودرو رانندگی کند.
تاخیر در اجاره خودرو
بیشترین موضوع شکلات از موسسات کرایه اتومبیل مربوط به عدم تحویل خودرو در موعد مقرر است. این در حالی است که اکثر مشتریان، خودروی مورد نظر را برای یک مدت مشخصی نیاز دارند که عدم تحویل در تایم مورد نظرشان منجر به تاخیر در برنامه‌های دیگرشان می‌شود. این افراد معمولا بعد از مراجعه به شرکت و درخواست پاسخ با این جمله مواجه می‌شوند که زمان دقیق تحویل در شرکت ما مشخص نیست. جالب است بدانید که یکی از اصلی‌ترین وظایف موسسات کرایه اتومبیل به عنوان طرف اول قرارداد، تحویل خودرو درست در زمانی است که در متن توافق‌نامه قید شده است. بهترین راه‌کار برای جلوگیری از وقوع تاخیر، درج دقیق ساعتی که به خودرو نیاز دارید در قرارداد است. یکی از اصلی‌ترین مفادی که در متن قرادادهای شرکت سورناسیر وجود دارد؛ ساعت دقیق تحویل خودرو است. به این ترتیب تاخیری در برنامه‌های مشتریانی که از خدمات این مجموعه استفاده می‌کنند ایجاد نمی‌شود.
حق بیمه اجاره خودرو
در نگاه اول تهیه بیمه‌نامه برای خودرو در زمان اجاره ممکن است برای مشتری چیزی به جزء هزینه‌های اضافه در بر نداشته باشد. اما حادثه هرگز خبر نمی‌کند. بسیاری از شرکت‌های نامعتبر، با هدف کاهش هزینه‌های مشتری و جلب رضایت آنها از این طریق، پیشنهاد عدم خرید بیمه‌نامه را به آنها ارائه می‌دهند. این در حالی است که بعد از وقوع حادثه، این مشتری است که باید تمام خسارات وارده به خودرو را پرداخت کند و شرکت هیچگونه مسئولیتی بابت جبران خسارات را بر عهده نمی‌گیرد. بنابراین فریب پیشنهاد چنین موسساتی را نخورید و تا جای ممکن سعی کنید بهترین بیمه‌نامه را برای خودروی اجاره‌ای خریداری کنید.
سرقت خودرو اجاره ای
جبران خسارات ناشی از سرقت خودرو نیز یکی از پوشش‌های اصلی بیمه‌های کامل خودرو است. بنابراین اگر بیمه‌نامه خریداری شده در زمان عقد قرارداد پوشش کامل داشته باشد؛ در مورد خسارات وارده جای نگرانی نیست. در این شرایط باید در اسرع وقت با موسسه تماس گرفته و این موضوع را به آنها اطلاع دهید. اما اگر بیمه‌ای با پوشش ضعیف‌تر برای خودرو تهیه کرده باشید که مشمول جبران خسارت سرقت خودرو اجاره ای نباشد؛ تمام هزینه‌های این اتفاق به عهده شماست و هزینه زیادی روی دست‌تان می‌گذارد. بنابراین در گام اول سعی کنید تا جای ممکن از خودروی اجاره‌ای مثل خودروی شخصی خودتان مراقبت کرده و در نگهداری از آن کوشا باشید. اقدام محافظه‌کارانه دیگری که می‌توانید برای جلوگیری از بروز خسارات سنگین ناشی از این حادثه انجام دهید؛ خرید یک بیمه‌نامه معتبر برای خودروی اجاره‌ای است.
تصادف با ماشین کرایه ای
در صورت وقوع حادثه رانندگی، دو حالت بیشتر محتمل نیست. یا شما مقصر حادثه هستید یا راننده خودرویی که با آن تصادف کرده‌اید. اگر مقصر صد در صد حادثه شما باشید؛ بیمه شخص ثالث خودرو، هزینه خسارت وارده با خودروی مقابل را تا سقف تعهدات خود پرداخته کرده و جبران مازاد خسارت به عهده شماست. از طرفی اگر اتومبیل اجاره‌ای بیمه بدنه داشته باشد؛ خسارتی که به خودروی شما وارد شده، از طریق پوشش این بیمه قابل جبران است و شما به عنوان راننده مقصر باید فقط هزینه‌هایی مانند افت ارزش خودرو، هزینه خواب ماشین جهت تعمیرات و… را پرداخت کنید.
ما یک مقاله در مورد تصادف ماشین اجاره ای نوشته ایم که می توانید آن را مطالعه کنید.
اگر مقصر وقوع حادثه شما نباشید؛ جبران خسارات وارده به خودروی شما به عهده بیمه شخص ثالث طرف مقابل است. اگر پوشش بیمه‌ای آن خودرو، خسارات شما را به صورت کامل جبران نکند؛ مازاد هزینه باید از سوی راننده مقصر به صورت شخصی پرداخت شود. در این حالت نیز جبران هزینه‌هایی مانند افت ارزش خودرو، هزینه خواب ماشین جهت تعمیرات و… به عهده شماست.
محدودیت کیلومتر
یکی از مواردی که باید در زمان عقد قراداد در مورد آن با شرکت به توافق برسید؛ کیلومتر مجازی است که می‌توانید به اندازه آن با خودرو رانندگی کنید. اگر در مورد این موضوع توافقی صورت نگیرد؛ یعنی شما مجاز نیستید که با خودرو بیش از مقدار کیلومتری که در قوانین داخلی شرکت در نظر گرفته شده است رانندگی کنید. بنابراین اگر قصد دارید برای سفر اتومبیل اجاره کنید؛ حتما قرارداد خود را تحت عنوان اجاره خودرو بدون محدودیت کیلومتر منعقد کنید. در غیر این صورت در زمان عودت ماشین باید هزینه‌ای بابت مقدار کیلومتر مازاد طی شده با خودرو بپردازید.
تمدید زمان اجاره خودرو
اگر خودرو را به صورت ساعتی اجاره کرده‌اید و حدس می‌زنید که قادر به عودت آن در زمان مقرر نیستید؛ حتما این موضوع را از چند ساعت قبل به شرکت اطلاع دهید. در این صورت باید بابت مازاد ساعات استفاده از خودرو، هزینه‌ای جداگانه پرداخت کنید.
هزینه بنزین رنت ماشین
به طور کلی هزینه بنزین به عهده مشتری است. در اکثر موسسات اجاره خودرو، باک بنزین خودرو در زمان تحویل پر است. بنابراین طبق قانون این شرکت‌ها، مشتری ملزم است که ماشین را با همان شرایط، یعنی با باک پر تحویل شرکت دهد. به این صورت شما فقط در ازای میزان مسافتی که با اتومبیل طی کرده‌اید هزینه سوخت را پرداخت می‌کنید و این موضوع به نفع شماست.